باستخدامك موقع زينة هوم أو تطبيقه أو بإتمامك أي طلب عبره، فإنك توافق على الشروط التالية. إذا لم تكن موافقاً عليها، نرجو عدم استخدام المنصة.
زينة هوم سوق إلكتروني متعدد البائعين. المنتجات المعروضة تخصّ بائعين مستقلين، وهم المسؤولون عن وصف المنتج وجودته وسعره وتوافره وتغليفه وشحنه. تتدخّل زينة هوم لتنظيم العملية ومتابعة الشكاوى والتوسّط بين العميل والبائع.
كل بائع يحدّد تكلفة الشحن ومدّته لمنتجاته، وتُعرض عليك قبل تأكيد الطلب. للتفاصيل راجع سياسة الشحن والتوصيل.
تنظّمها الصفحات التالية وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط: سياسة الإلغاء، سياسة الإرجاع، سياسة استرداد الأموال.
بعض المنتجات قد تُسلَّم رقمياً. بمجرّد إتاحة الملف أو تحميله يُعدّ المنتج مستلماً، ولا يكون قابلاً للإرجاع أو الاسترداد إلا إذا كان الملف تالفاً أو مخالفاً للوصف.
اسم زينة هوم وشعاره وتصميم المنصة ومحتواها مملوكة لنا أو لمالكيها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي. صور المنتجات وأوصافها تبقى مسؤولية البائع الذي قدّمها.
نبذل جهداً معقولاً لضمان دقّة المعلومات واستمرار الخدمة، لكننا لا نضمن خلوّ المنصة من الانقطاع أو الخطأ. ومسؤوليتنا في كل الأحوال لا تتجاوز قيمة الطلب المعني.
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المنشورة على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ قبولاً به.
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية، وتختصّ محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها.
لأي استفسار بخصوص هذه الصفحة يمكنك التواصل مع فريق زينة هوم:
آخر تحديث: 11 آب 2026