سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع
• يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والغلاف الأصلي.

حالات الإرجاع المؤهلة
• استلام منتج مختلف عما تم طلبه.
• استلام منتج معيب أو تالف.
• في حالة حدوث تأخير كبير في الشحن، يمكن للعميل الاتصال بنا لمراجعة طلب الإرجاع.

عملية الإرجاع
• يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا وتقديم رقم الطلب الخاص بك مع صور المنتج في حالة وجود أي عيب أو عدم تطابق.
• سوف نقوم بمعالجة طلبك خلال 3-5 أيام عمل ونبلغك بالخطوات اللازمة لإعادة المنتج واسترداد المبلغ المدفوع.

إخلاء المسؤولية
• قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع لأسباب صحية أو شخصية.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الأمر بسبب خطأ من جانبنا.